CERTIFICADOS EN CALIDAD
Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le confiere aptitud para satisfacer las necesidades explícitas o implícitas de aquellos a quienes va dirigido.
La calidad se impone en todos los ámbitos de la vida social como una necesidad percibida desde los usuarios y consumidores y enjuiciada por todos como progreso. Constituye la respuesta adecuada a las necesidades y demandas de nuestros clientes; alumnos, familias, personal docente y no docente, Instituciones, Empresas, e incluso la misma sociedad.
En 1.988 un grupo de empresarios Europeos constituyeron la European Fundation Quality Management (EFQM) y generaron el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial que propone la autoevaluación como un procedimiento para mejorar las organizaciones. En 1.986, el ITE de la CECE, junto con el Club Gestión de Calidad, llevó a cabo la adaptación del Modelo Europeo al mundo de la Educación y la formación universitaria. En Mayo de 1.997 con ocasión del XXV Congreso de la CECE, el Instituto de Técnicas Educativas de la CECE presentó la adaptación del Modelo Europeo de Calidad al mundo educativo.
Los centros docentes y de formación, independientemente de su naturaleza o tamaño, tienen desde que el ITE de la CECE adaptó el Modelo Europeo de Calidad al mundo educativo, acceso a una cultura de calidad adecuada a sus necesidades y contexto, y pueden entonces actuar con variables de Calidad Total. Familias, entorno social, profesores y todo el personal, tienen ya una referencia que les permite objetivar sensaciones y les proporciona herramientas de mejora adecuadas a sus necesidades.
La Calidad Total es la mejora continua de las personas y de los procesos. Todas las funciones de una organización deben perfeccionarse continuamente para alcanzar un nivel óptimo de eficiencia.
GRAN ASOCIACIÓN-COLEGIO tiene especial interés en el tema de la Calidad. Por ello en el año 2001, asesorado por el Instituto de Técnicas Educativas de la CECE comenzó a implantarse su Plan de Calidad.
Se creó un Comité de Calidad a tal efecto presidido Dña. Pilar Rivera Roses, Directora de Calidad , quien se encuentra asistida por alumnos becarios de la Universidad Politécnica y el asesoramiento de un consultor del Instituto de Técnicas Educativas de la CECE..
Uno de los pilares básicos de la política y estrategia de nuestro colegio surge del interés claro de conocer las expectativas que de nosotros tienen los padres y alumnos del centro, nuestros principales grupos de interés. Constantemente nos procuramos de medios para localizar sus necesidades y poder así atenderlas de la mejor manera posible. Nuestras alianzas con organizaciones del ámbito de la educación nos permiten llegar a la información más actual. Buscamos constantemente la mejora contínua para ofrecer a nuestros clientes acciones innovadoras que les beneficien personal y profesionalmente; nuestro día a día en las aulas, las relaciones tan cercanas que establecemos con nuestros clientes y la proximidad que el equipo directivo y el personal del centro ofrece a éstos al atenderlos nos permiten también detectar sus necesidades y sugerencias, de las cuales han surgido varias de las áreas de mejora que el Departamento de Calidad lleva trabajando desde el año 2001, fecha en la que iniciamos nuestro proceso de gestión de la calidad.
En la actualidad, nuestro colegio posee el Reconocimiento a la Excelencia del Sistema de Gestión según el Modelo Efqm, emitido por Bureau Veritas, que será renovado en el presente curso escolar 2007 – 2008.
MODELO EFQM
(Modelo europeo de Calidad en proceso de implantación en Gran Asociación – Colegio)
